XXI wiek to przede wszystkim bardzo dynamiczny rozwój technologii i komputeryzacja każdej dziedziny życia, branży.
Biura podróży już dawno wyszły poza granice swoich rodzinnych miast i bardzo często zamiast otwierać kolejne oddziały na terenie całej Polski skupiają swoją uwagę stworzeniu przyjaznej strony internetowej, na której klient będzie mógł znaleźć wszelkie niezbędne informacje i dokonać rezerwacji wybranej imprezy. Najchętniej z tego typu imprez skorzystają młodzi rezerwując kolonie lub obozy młodzieżowe.
Rezerwujemy kolonie i obozy przez internet!
Rosnąca konkurencja na rynku sprawiła, że niezbędnym okazało się poszukiwanie klientów w różnych zakątkach kraju jak też zagranicy. Biuro podróży znajdujące się w małym mieście na północy kraju, posiadające świetną ofertę obozu młodzieżowego w Bułgarii, może z powodzeniem zainteresować nią mieszkańców Katowic, Krakowa czy Warszawy. Co raz więcej ludzi decyduje się na dokonywanie rezerwacji poprzez Internet. Co raz więcej, ponieważ niektórzy wciąż preferują osobiście odwiedzić siedzibę biura podróży i zakupić imprezę na miejscu. Ale i oni prędzej czy później zwrócą uwagę na niewątpliwe zalety elektronicznej formy dokonywania rezerwacji:
• oszczędność czasu,
• dokonywanie formalności „z pozycji fotela”,
• wyszukiwanie i wybór oferty,
• kontakt mailowy, telefoniczny,
• wszelka dokumentacja przesyłana jest mailowo,
• możliwość wydrukowania, podpisania i odesłania umowy mailem lub faksem,
• dokonywanie wpłat zaliczki lub całej kwoty przez Internet.
Listowna wymiana korespondencji z klientem powoli odchodzi do lamusa. Ze względu na długi czas oczekiwania na dostarczenie i późniejszą odpowiedź, a także częste „zniknięcia” listów. Większość biur podróży wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów zadbała o to, by wymiana informacji przebiegała szybko i bezproblemowo.
Zatem jak dokonać rezerwacji on-line?
Oto krótki instruktarz jak przebiega prawidłowy proces rezerwacji:
1. wybieramy ofertę kolonii letnich, obozów młodzieżowych
2. odnajdujemy interesujący nas termin,
3. klikamy ‘rezerwuję’,
4. wypełniamy formularz i akceptujemy go,
5. na podstawie wstępnej rezerwacji sporządzana jest umowa,
6. po weryfikacji, komplet dokumentów (umowa, warunki uczestnictwa, karta uczestnika) zostaje wysłany pod wskazany adres mailowy (podany podczas rezerwacji),
7. przesłane dokumenty należy wydrukować i zapoznać się z nimi,
8. podpisaną umowę należy odesłać na adres mailowy biura podróży,
9. zaliczkę w kwocie podanej na umowie należy wpłacić na konto (dane do przelewu podane na umowie),
10. po otrzymaniu umowy i odnotowaniu wpłaty, na Państwa adres mailowy zostanie wysłane potwierdzenie,
11. warunki uczestnictwa należy zachować, natomiast kartę uczestnika (dotyczy uczestników do 18 roku życia) należy uzupełnić na 2, 3 tygodnie przed imprezą (aktualne badania lekarskie),
12. pozostałą kwotę należy uiścić najpóźniej na 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy
Wszelkie niezbędne informacje, adresy, dane kontaktowe, numery kont, czas ważności rezerwacji zawarte są w umowie.
Internet wyrównał szanse. Dzięki niemu nawet najmniejsi, ale solidni organizatorzy mogą konkurować o klienta z największymi operatorami turystycznymi. Nie bójmy się zatem korzystać z cywilizacyjnych odkryć współczesnego świata.. Stworzone są one z myślą o ułatwieniu życia każdego z nas. Szukajmy, „googlujmy”, czytajmy. Bądźmy jednak czujni i wybierajmy tych organizatorów, którzy nie pojawili się w internecie „z dnia na dzień” i nie boją się odpowiadać na pytania. Pozwoli nam to uniknąć przykrych sytuacji i niepotrzebnego stresu.